Transitário - quem é ele e o que faz?

O despachante é uma das pessoas mais importantes envolvidas em todo o empreendimento de transporte - ele desempenha um papel fundamental no planejamento de todo o transporte, desde a documentação de embarque, até a seleção da transportadora adequada, bem como no contato com o cliente e seus contratados . Então, o que distingue um bom despachante?

Um forwarder profissional é caracterizado principalmente pela experiência e carisma, graças aos quais, ao planejar tarefas, ele é capaz de prestar atenção a cada detalhe durante operações tão complexas. Portanto, quais tarefas recaem sobre os ombros do forwarder e o que considerar ao escolher a empresa de forwarder certa?

Forwarder - multitarefa e resistência ao estresse

A profissão de despachante é uma indústria em constante evolução, portanto, todo despachante deve estar aberto a soluções modernas e alternativas que ofereçam opções de transporte mais rápidas e baratas. As principais tarefas do despachante incluem, acima de tudo, a criação de uma determinada documentação de transporte - incluindo o contato com o cliente, as alfândegas e a transportadora. O Transitário, enquanto organizador do transporte, deve zelar pela conformidade da mercadoria e respeitar os termos do contrato que estabelece com o cliente. Um bom despachante é multitarefa e altamente resistente ao estresse - neste caso, o trabalho do despachante envolve supervisão e monitoramento constantes dos pedidos dados, graças ao qual o cliente pode ter certeza de que sua mercadoria chegará de acordo com os termos especificados no contrato.

Adquirir novos clientes, supervisionar a carga e descarga de mercadorias, negociar preços na indústria de transportes ou responder às dúvidas dos clientes são apenas algumas das responsabilidades do despachante. Ao longo das últimas décadas, a indústria da logística e do transporte marítimo evoluiu significativamente, daí surgindo vários tipos de empresas de navegação - e as próprias empresas de navegação.

O agenciamento de carga não é apenas transporte rodoviário

O desenvolvimento mencionado tornou o transporte internacional e intercontinental em um nível muito alto. Nessas áreas, existem vários tipos de despachantes que atendem, dependendo do meio de transporte frete ferroviário, marítimo, aéreo, container e também multimodal. De acordo com a definição, o transporte multimodal assenta em vários modos de transporte, sendo o transbordo rodoviário tradicional apenas um complemento da oferta.

Então, quais são as vantagens de usar os serviços de despachantes? Em primeiro lugar, o cliente ganha serviços completos, graças aos quais é informado sobre a evolução do serviço de transporte. Ao decidir utilizar a oferta do despachante, você também ganha a data de entrega planejada, bem como o serviço porta a porta, graças ao qual a transportadora irá retirar a mercadoria no endereço indicado e entregá-la em qualquer canto do mundo o mais rápido possível, mantendo as taxas de transporte atraentes. Outra vantagem é a segurança no transporte e na carga - um despachante experiente escolherá a solução ótima que não só protegerá a mercadoria de possíveis danos, mas também complementará o serviço com seguro adicional em caso de emergência. Graças ao conhecimento da indústria de transporte, bem como à habilidade de usar línguas estrangeiras, os remetentes irão cumprir todas as formalidades e, se necessário, entrar em contato com uma determinada transportadora ou autoridade alfandegária relacionada a uma determinada ordem de transporte. 

O que considerar ao escolher um despachante?

Acima de tudo, experiência - graças a muitos anos de trabalho, o despachante tem excelente conhecimento do setor de transportes, além de uma grande base de transportadoras que oferecem tarifas atrativas para a execução de um determinado serviço. A pessoa associada ao transporte irá criar uma oferta à medida das necessidades individuais do cliente - cumprindo assim todas as condições necessárias. Antes de escolher uma empresa de transporte de confiança, também é aconselhável consultar pessoas que já utilizaram os seus serviços - desta forma está garantido um serviço de transporte seguro e com sucesso.